SP260319 - 509 | Proposta Técnica / Comercial
Sumário
Termo de Confidencialidade
Este documento é de propriedade intelectual da 3xF.Tech e as informações contidas neste são consideradas confidenciais sendo expressamente proibida a cópia, reprodução, difusão e publicação integral ou parcial dos elementos contidos no mesmo, visto que o material desenvolvido contém conceitos e métodos próprios da 3xF.Tech, que podem trazer vantagens para a concorrência sendo passivo de ações de penalização judiciais ou administrativas.
Esta proposta só deve ser divulgada para fins de avaliação de seu conteúdo a fim de aprovação da prestação de serviços objeto da mesma. Da mesma forma, a 3xF.Tech compromete-se a manter todas as informações recebidas sob total sigilo.
As partes concordam em tratar e manter todas as informações compartilhadas em decorrência do processo de elaboração, apresentação e seleção de propostas de fornecedores na mesma medida e grau de diligência que dispensam às suas próprias informações confidenciais, não revelando, por ação ou omissão, quaisquer informações obtidas, durante os trabalhos, sem o prévio e expresso consentimento da outra parte, mediante a assinatura de um termo de confidencialidade próprio.
Sumário Executivo
A 3xF.Tech apresenta esta proposta em resposta à RFP v2.0 da OiAlbert — Plataforma de Fidelização e Crescimento B2B2C, para o desenvolvimento de uma arquitetura de Agente de IA Principal (OiAlbert Agent) com 12 Funções Autônomas Especializadas.
O objetivo central é transformar a operação comercial da OiAlbert, saindo de um modelo manual de prospecção (aproximadamente 20 leads/dia por SDR humano) para uma máquina de vendas autônoma capaz de processar mais de 2.000 leads/dia qualificados, com intervenção humana concentrada exclusivamente no fechamento.
A 3xF.Tech é uma empresa de tecnologia especializada em construção de infraestrutura de IA e agentes autônomos. Nossa expertise abrange desde a arquitetura de sistemas multi-agente até a implementação de pipelines de dados e orquestração inteligente — competências diretamente alinhadas às necessidades descritas na RFP.
Esta proposta detalha a arquitetura técnica, o plano de implementação em 3 ondas, a precificação transparente incluindo custos de ferramentas de terceiros, e os diferenciais que fazem da 3xF.Tech a parceira ideal para este projeto.
Aumento de 100x na capacidade de prospecção com redução de até 99% no custo por lead
1. Descrição do Projeto
1.1. Contexto e Desafio
A OiAlbert é uma plataforma inovadora de fidelização e crescimento B2B2C, projetada para capacitar pequenos e médios negócios (PMEs) a competir com grandes players. Atualmente, a operação comercial de aquisição de parceiros é realizada de forma manual por SDRs humanos, com capacidade limitada a aproximadamente 20 leads por dia.
Este modelo apresenta gargalos críticos: alto custo de aquisição por lead, dependência de recursos humanos em todas as etapas do funil, dificuldade de escalar a prospecção sem aumento proporcional de equipe, e inconsistência na qualidade e personalização das abordagens.
1.2. Solução Proposta
A 3xF.Tech propõe o desenvolvimento de 1 Agente de IA Principal (OiAlbert Agent) orquestrado por um Agente Orquestrador Central, com 12 Agentes Especializados distribuídos em 4 batalhões operacionais:
1.3. Arquitetura Técnica e Infraestrutura de IA
A 3xF.Tech construirá uma infraestrutura completa de IA dedicada para a OiAlbert, baseada em serviços AWS de alta disponibilidade e componentes de orquestração inteligente. A arquitetura segue o modelo de microagentes desacoplados — cada agente opera como serviço independente com ciclo de vida, logs, guardrails e KPIs próprios.
Caso de Referência — Operação Real 3xF.Tech + HubSpot + WhatsApp
A 3xF.Tech já opera clientes integrados ao HubSpot com manipulação de WhatsApp via CRM em produção, com resultados comprovados:
25.000+ fluxos semanais 2.500+ atendimentos mensais WhatsApp gerido via CRM Operação 24/7 automatizadaEsta experiência real valida a capacidade técnica da 3xF.Tech em entregar e sustentar operações de alta escala com as mesmas tecnologias propostas neste projeto.
Stack completa da infraestrutura:
- Amazon ECS + Fargate: Containers serverless por agente com auto-scaling e isolamento
- Amazon RDS (PostgreSQL): Banco relacional com read-replicas e backups automatizados
- Amazon SQS / SNS: Filas de tarefas e pub/sub para comunicação assíncrona entre agentes
- Amazon S3: Data lake para logs, exports, artefatos e modelos
- Amazon SES: E-mail transacional com tracking, bounces e reputação gerenciada
- Amazon Bedrock: LLM (Claude/Titan) para NLP, pitch e análise semântica
- Elasticsearch: Full-text search + BM25 para busca lexical de alta performance
- Supabase (pgvector): Busca semântica vetorial com Functions nativas
- RAG Pipeline + Docling: Retrieval-Augmented Generation com ingestão inteligente de documentos
- n8n: Orquestração de workflows, triggers e monitoramento visual
- Meta WhatsApp Business API: Mensageria direta com templates e tracking
- HubSpot API: CRM bidirecional com gestão de mensagens e automações
- GitHub + CI/CD: Versionamento e deploy automatizado (Dev / Staging / Prod)
- Integração com Calendly, Apollo.io e Clearbit
- Pipeline de dados com Apify para scraping e coleta automatizada
- Dashboard de analytics em tempo real por canal, segmento e região
- Guardrails configuráveis (técnicos, comerciais, éticos e de conformidade)
1.4. Fluxo Operacional
- Início: Orquestrador define prioridades territoriais e de segmento
- Coleta: Scout e Enrichment identificam e enriquecem leads
- Qualificação: Qualification e Offer Match classificam e definem ofertas
- Pitch: Agente Pitch cria mensagens personalizadas por canal
- Outreach: Disparo seguindo cadência configurada
- Interpretação: Response classifica intenção de compra
- Agendamento: Meeting agenda reuniões com SDRs humanos
- CRM: Pipeline atualizado em tempo real
- Otimização: Analytics e Optimization ajustam estratégias
- Humano: SDRs recebem leads com reuniões agendadas
1.5. Diferencial Estratégico — Infraestrutura como Ativo Permanente
A infraestrutura que construiremos será 100% de propriedade da OiAlbert.
Diferente de soluções SaaS ou plataformas de terceiros onde o cliente fica refém de assinaturas e limitações, a 3xF.Tech entrega uma infraestrutura completa de IA pronta para uso — e ela será integralmente do cliente.
Uma vez implementada e homologada a Onda Zero, a OiAlbert terá em mãos uma base tecnológica robusta, escalável e versátil que vai muito além deste projeto. A mesma infraestrutura poderá ser reutilizada para:
Novos projetos de IA Automação de outros departamentos Chatbots e assistentes virtuais Analytics avançado e BI Processamento de documentos Integrações com novos parceiros Modelos preditivos Qualquer solução baseada em IAIsso significa que o investimento da OiAlbert não se limita a este projeto — ele adquire uma plataforma de IA completa, com ECS, RDS, SQS/SNS, S3, Bedrock, RAG, Elasticsearch, Supabase, n8n, CI/CD e todas as integrações prontas para servir qualquer iniciativa presente ou futura.
A OiAlbert não está contratando um serviço — está construindo um ativo tecnológico estratégico.
2. O que Estamos Entregando
2.1. Onda Zero — Implementação e Homologação da Infraestrutura
ONDA 0 — INFRAESTRUTURA & HOMOLOGAÇÃO | Semanas 1 a 2| Componente | Entregável | Prazo |
|---|---|---|
| Infraestrutura AWS | Provisionamento completo: ECS/Fargate, RDS (PostgreSQL), SQS/SNS, S3, SES, CloudWatch | Sem 1 |
| Amazon Bedrock + RAG | Configuração do LLM, pipeline RAG, Elasticsearch, BM25, Supabase (pgvector) | Sem 1-2 |
| n8n + Orquestração | Deploy do n8n, configuração de workflows base e monitoramento | Sem 1 |
| Integrações e Conectores | APIs: HubSpot, Meta WhatsApp, Calendly, Apollo.io, Clearbit, Apify | Sem 1-2 |
| MCPs e Ferramentas | Conectores MCP, ferramentas de agentes, configuração de guardrails base | Sem 2 |
| GitHub + CI/CD | Repositórios, pipelines automatizados, ambientes Dev / Staging / Produção | Sem 1-2 |
| Homologação | Validação completa da infraestrutura e de todos os conectores | Sem 2 |
Após a Onda Zero, toda a base para o projeto estará concluída.
A partir deste momento, a OiAlbert terá uma infraestrutura de IA completa, homologada e 100% de sua propriedade. Esta base não serve apenas para o projeto de agentes — ela dará ao cliente a versatilidade de construir o que quiser com base em IA a partir dessa infraestrutura, seja para este projeto, seja para qualquer outro projeto futuro.
A infraestrutura é o maior ativo que a OiAlbert receberá — ela é a fundação para inovação ilimitada.
2.2. Plano de Implementação dos Agentes em 3 Ondas
ONDA 1 — MVP (Validação) | Semanas 3 a 6| Agente | Entregável | Prazo |
|---|---|---|
| Orquestrador | Motor de orquestração + painel de controle | Sem 3-4 |
| Scout | Prospecção automatizada via Google Maps, Instagram, bases públicas | Sem 3-4 |
| Qualification | Engine de classificação A/B/C/D com critérios configuráveis | Sem 4-5 |
| Pitch | Geração de copy via LLM (e-mail, WhatsApp, script SDR) | Sem 4-5 |
| CRM | Integração bidirecional com HubSpot + gestão de mensagens | Sem 5-6 |
| Testes | Ciclo completo de prospecção a registro no CRM | Sem 6 |
| Agente | Entregável | Prazo |
|---|---|---|
| Enrichment | Enriquecimento via Apollo, Clearbit e APIs empresariais | Sem 7-8 |
| Offer Match | Engine de matching oferta x perfil | Sem 7-8 |
| Outreach | Disparo multicanal (WhatsApp Meta, e-mail SES) com cadência automatizada | Sem 8-9 |
| Response | Classificação de intenção de compra por IA | Sem 9-10 |
| Meeting | Agendamento automatizado + confirmação + lembrete | Sem 9-10 |
| Testes | Ciclo completo: prospecção → reunião agendada | Sem 11 |
| Agente | Entregável | Prazo |
|---|---|---|
| Territory | Mapeamento geoespacial com ranking de regiões | Sem 12-13 |
| Analytics | Dashboard completo por canal, segmento e região | Sem 12-13 |
| Optimization | Motor de testes A/B e autocorreção autônoma | Sem 13-14 |
| Go-Live | Sistema autônomo com otimização contínua | Sem 14 |
2.3. Painéis e Dashboards em Tempo Real
Painel do Orquestrador
Agentes ativos, status de execução, filas e alertas de anomalias.
Pipeline Comercial
Funil completo por estágio: coletado → enriquecido → qualificado → abordado → agendado → convertido.
Desempenho por Agente
KPIs individuais, volume processado, taxa de sucesso e custo por operação.
Analytics de Campanha
Taxa de abertura, resposta, agendamento e fechamento por canal e segmento.
Custos e Consumo
Consumo de APIs, tokens de LLM, créditos e custo total por lead processado.
Relatório Executivo Diário
Gerado automaticamente com resumo de operações e recomendações de ajuste.
2.4. Governança e Documentação
Cada um dos 13 agentes será entregue com documentação completa: objetivo, definição de entrada/saída, lógica de processamento, limites de atuação, KPIs, regra de escalonamento humano, guardrails específicos, princípios éticos e conformidade com LGPD.
2.5. Conformidade Ética e Regulatória
Sistema em conformidade com: Direitos Humanos e Equidade, Transparência e Auditabilidade, Segurança e Robustez, LGPD, Supervisão Humana Efetiva e Sustentabilidade. Guardrails em 4 camadas: técnicos, comerciais, éticos e de conformidade.
2.6. Alinhamento Interno Obrigatório
Sessões com equipes da OiAlbert: Negócios, Tecnologia, Compliance, Legal, Segurança e Ética. Entrega: Ata de Alinhamento assinada.
3. Proposta Comercial
3.1. Investimento de Setup (Implantação)
| Item | Descrição | Valor |
|---|---|---|
| 1.0 | Onda Zero — Infraestrutura completa de IA (ECS, RDS, SQS/SNS, S3, SES, Bedrock, RAG, Elasticsearch, Supabase, n8n, Docling) + GitHub CI/CD (Dev/Staging/Prod) + integrações, conectores e MCPs | R$ 5.537,25 |
| 2.0 | Configuração de integrações — HubSpot, Calendly, Apollo, Clearbit, Apify | R$ 4.412,50 |
| 3.0 | Guardrails, governança, conformidade LGPD e framework de auditabilidade | R$ 3.862,75 |
| 4.0 | Treinamento, transferência de conhecimento e documentação | R$ 3.435,25 |
| TOTAL SETUP | R$ 17.247,75 |
3.2. Investimento Recorrente Mensal (Contrato de 24 meses)
| Item | Descrição | Qtd. | Unit./mês | Subtotal/mês |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Agente Orquestrador Central | 01 | R$ 618,75 | R$ 618,75 |
| 2.0 | Agentes Especializados (Scout a Optimization) | 12 | R$ 549,50 | R$ 6.594,00 |
| 3.0 | Painéis e Dashboards (6 dashboards) | 01 | R$ 291,25 | R$ 291,25 |
| 4.0 | Gestão de Dados e Manutenção de Integrações | 01 | R$ 343,50 | R$ 343,50 |
| TOTAL MENSAL | R$ 7.847,50 |
3.3. Estimativa de Custos de Ferramentas de Terceiros (por conta do cliente)
Estimativa mensal para a meta de 2.000 leads/dia:
| Ferramenta | Finalidade | Estimativa Mensal |
|---|---|---|
| Amazon AWS | Infraestrutura completa — ECS/Fargate, RDS (PostgreSQL), SQS/SNS, S3, CloudWatch | R$ 1.350,00 a R$ 2.475,00 |
| Amazon Bedrock | LLM (Claude/Titan) + RAG pipeline (~1.5M tokens entrada, ~750K saída/dia) | R$ 1.875,00 a R$ 3.250,00 |
| Apollo.io | Enriquecimento de dados B2B e contatos | R$ 625,00 a R$ 1.150,00 |
| Apify | Web scraping — Google Maps, Instagram, LinkedIn | R$ 445,00 a R$ 890,00 |
| Clearbit | Enriquecimento complementar — porte, faturamento | R$ 725,00 a R$ 1.175,00 |
| HubSpot | CRM — pipeline, automações e relatórios | R$ 935,00 a R$ 1.450,00 |
| Calendly | Agendamento automatizado | R$ 87,50 a R$ 175,00 |
| Amazon SES | E-mail transacional com tracking, bounces e reputação (preferência AWS do cliente) | R$ 87,50 a R$ 162,50 |
| WhatsApp Business (Meta) | API oficial Meta — custo médio R$ 0,75/msg marketing, estimativa de 1.000 a 4.000 envios/semana | R$ 3.247,50 a R$ 12.990,00 |
| ESTIMATIVA TOTAL | R$ 9.377,50 a R$ 23.717,50 |
As ferramentas e serviços listados acima representam a stack recomendada pela 3xF.Tech com base na análise da RFP e nas melhores práticas de mercado. Entretanto:
1. O projeto não se limita às ferramentas aqui listadas. Conforme o desenvolvimento avançar, novas ferramentas podem ser incorporadas para atender necessidades específicas identificadas durante a implementação.
2. As ferramentas sugeridas podem variar ou sofrer alterações conforme a necessidade do projeto, evolução tecnológica dos fornecedores, mudanças de pricing ou demanda operacional da OiAlbert.
3. Os custos estimados são baseados em preços vigentes em março/2026 e no volume projetado de operação. Valores reais podem diferir conforme negociações diretas, planos escolhidos e volume efetivo de utilização.
4. A 3xF.Tech auxiliará a OiAlbert na avaliação, seleção e otimização de custos com fornecedores, buscando sempre o melhor custo-benefício para a operação.
3.4. Resumo Geral do Investimento
| Componente | Valor |
|---|---|
| Setup (pagamento único) | R$ 17.247,75 |
| Recorrência mensal 3xF.Tech (13 agentes + dashboards + gestão) | R$ 7.847,50/mês |
| Estimativa de ferramentas de terceiros (variável) | R$ 9.377,50 a R$ 23.717,50/mês |
| Total do contrato 3xF.Tech em 24 meses | R$ 205.587,75 |
3.5. Justificativa de Investimento e ROI
| Cenário | Custo Mensal | Leads/dia | Custo/Lead |
|---|---|---|---|
| 1 SDR humano (atual) | ~R$ 8.247,00 | 20 | R$ 18,74 |
| 5 SDRs humanos (escala manual) | ~R$ 36.835,00 | 100 | R$ 16,74 |
| OiAlbert Agent (3xF.Tech) | R$ 7.847,50 | 2.000+ | R$ 0,18 |
Opera 24/7, sem férias, sem turnover, escalabilidade linear.
Payback do setup em menos de 30 dias.
4. Condições Comerciais
4.1. Validade da Proposta
Proposta válida por 7 (sete) dias corridos a partir da data de emissão, conforme RFP.
4.2. Condições de Faturamento
Faturamento pela 3xF.Tech Comércio e Serviços de Tecnologia EIRELI — CNPJ 19.997.656/0001-59 ou pela TDR Carvalho Serviços e Comércio de Tecnologia — CNPJ 33.602.007/0001-32.
4.3. Forma de Pagamento
Setup: 2 parcelas — 50% na assinatura do contrato (início da Onda Zero) e 50% na entrega e validação da Onda 1 (MVP).
Recorrência mensal: Faturamento mensal com vencimento em 15 dias corridos após emissão da NF, pelo período de 24 meses. A cobrança recorrente inicia somente após entrega e validação do MVP (Onda 1, semana 6).
4.4. Prazo de Implementação
| Fase | Período |
|---|---|
| Onda 0 — Infraestrutura e Homologação | Semanas 1 a 2 (a partir da assinatura + liberação do ambiente) |
| Onda 1 — MVP (Agentes) | Semanas 3 a 6 |
| Onda 2 — Escala Comercial | Semanas 7 a 11 |
| Onda 3 — Inteligência e Expansão | Semanas 12 a 14 |
| Prazo total | 14 semanas (~3,5 meses) |
4.5. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de PI — código-fonte, arquitetura, algoritmos, modelos e dados — serão de propriedade exclusiva e irrevogável da OiAlbert. A 3xF.Tech assinará termos de confidencialidade e transferência de PI.
4.6. Premissas e Responsabilidades do Cliente
Todos os prazos de implementação, marcos de entrega e cronogramas apresentados nesta proposta estão condicionados ao cumprimento das seguintes premissas por parte da OiAlbert:
1. Liberação do Ambiente: O cliente é responsável por disponibilizar acesso ao ambiente AWS (conta, permissões IAM, VPC, security groups) dentro de, no máximo, 5 dias úteis após a assinatura do contrato. Atrasos na liberação do ambiente impactarão diretamente o início da Onda Zero.
2. Aquisição de Ferramentas e Licenças: A contratação e ativação das ferramentas de terceiros (HubSpot, Apollo.io, Clearbit, Apify, Calendly, Meta WhatsApp Business API, Amazon Bedrock, etc.) são de responsabilidade do cliente. A 3xF.Tech auxiliará na configuração, mas a aquisição e os custos são inerentes à OiAlbert.
3. Ajustes Operacionais e Alinhamentos: Decisões sobre cadência de mensagens, templates de WhatsApp (aprovação Meta), critérios de qualificação de leads, regras de negócio, mapeamento de ofertas e definição de territórios dependem de inputs e validações do time da OiAlbert.
4. Ponto Focal Dedicado: A OiAlbert deverá designar um ponto focal técnico e um ponto focal comercial com autonomia para decisões e validações, disponível para reuniões semanais de alinhamento e validações de entrega de cada onda.
5. Dados e Conteúdo: Base de dados existente, catálogos de ofertas, materiais de comunicação, regras de pricing e demais insumos devem ser fornecidos pela OiAlbert conforme cronograma de cada onda.
A 3xF.Tech não se responsabiliza por atrasos decorrentes do não cumprimento das premissas acima. Eventuais atrasos na liberação do ambiente, aquisição de ferramentas ou ajustes operacionais que são inerentes ao cliente serão absorvidos no cronograma como dias adicionais, sem ônus para a 3xF.Tech.
5. Termos de Aceite
5.1. Aceite Digital
Ao preencher os campos abaixo, o representante legal da OiAlbert declara estar de acordo com os termos e condições da proposta SP260319 - 509 com data de 20/03/2026, autorizando o faturamento por parte da 3xF.Tech Comércio e Serviços de Tecnologia EIRELI — CNPJ 19.997.656/0001-59 ou pela TDR Carvalho Serviços e Comércio de Tecnologia — CNPJ 33.602.007/0001-32.
5.2. Declaração Assinada
São Paulo, _______ de________________de_________
E por assim estarem de acordo, assinam em duas vias:
Representante Legal
Representante Legal