SP260319 - 509 | Proposta Técnica / Comercial
Sumário
Termo de Confidencialidade
Este documento é de propriedade intelectual da 3xF.Tech e as informações contidas neste são consideradas confidenciais sendo expressamente proibida a cópia, reprodução, difusão e publicação integral ou parcial dos elementos contidos no mesmo, visto que o material desenvolvido contém conceitos e métodos próprios da 3xF.Tech, que podem trazer vantagens para a concorrência sendo passivo de ações de penalização judiciais ou administrativas.
Esta proposta só deve ser divulgada para fins de avaliação de seu conteúdo a fim de aprovação da prestação de serviços objeto da mesma. Da mesma forma, a 3xF.Tech compromete-se a manter todas as informações recebidas sob total sigilo.
As partes concordam em tratar e manter todas as informações compartilhadas em decorrência do processo de elaboração, apresentação e seleção de propostas de fornecedores na mesma medida e grau de diligência que dispensam às suas próprias informações confidenciais, não revelando, por ação ou omissão, quaisquer informações obtidas, durante os trabalhos, sem o prévio e expresso consentimento da outra parte, mediante a assinatura de um termo de confidencialidade próprio.
Sumário Executivo
A 3xF.Tech apresenta esta proposta em resposta à RFP v2.0 da OiAlbert — Plataforma de Fidelização e Crescimento B2B2C, para o desenvolvimento de uma arquitetura de Agente de IA Principal (OiAlbert Agent) com 12 Funções Autônomas Especializadas.
O objetivo central é transformar a operação comercial da OiAlbert, saindo de um modelo manual de prospecção (aproximadamente 20 leads/dia por SDR humano) para uma máquina de vendas autônoma capaz de processar mais de 2.000 leads/dia qualificados, com intervenção humana concentrada exclusivamente no fechamento.
A 3xF.Tech é uma empresa de tecnologia especializada em construção de infraestrutura de IA e agentes autônomos. Nossa expertise abrange desde a arquitetura de sistemas multi-agente até a implementação de pipelines de dados e orquestração inteligente — competências diretamente alinhadas às necessidades descritas na RFP.
Esta proposta detalha a arquitetura técnica, o plano de implementação em 3 ondas, a precificação transparente incluindo custos de ferramentas de terceiros, e os diferenciais que fazem da 3xF.Tech a parceira ideal para este projeto.
Aumento de 100x na capacidade de prospecção com redução de até 99% no custo por lead
1. Descrição do Projeto
1.1. Contexto e Desafio
A OiAlbert é uma plataforma inovadora de fidelização e crescimento B2B2C, projetada para capacitar pequenos e médios negócios (PMEs) a competir com grandes players. Atualmente, a operação comercial de aquisição de parceiros é realizada de forma manual por SDRs humanos, com capacidade limitada a aproximadamente 20 leads por dia.
Este modelo apresenta gargalos críticos: alto custo de aquisição por lead, dependência de recursos humanos em todas as etapas do funil, dificuldade de escalar a prospecção sem aumento proporcional de equipe, e inconsistência na qualidade e personalização das abordagens.
1.2. Solução Proposta
A 3xF.Tech propõe o desenvolvimento de 1 Agente de IA Principal (OiAlbert Agent) orquestrado por um Agente Orquestrador Central, com 12 Agentes Especializados distribuídos em 4 batalhões operacionais:
1.3. Arquitetura Técnica e Infraestrutura de IA
A 3xF.Tech construirá uma infraestrutura completa de IA dedicada para a OiAlbert, baseada em serviços AWS de alta disponibilidade e componentes de orquestração inteligente. A arquitetura segue o modelo de microagentes desacoplados — cada agente opera como serviço independente com ciclo de vida, logs, guardrails e KPIs próprios.
Caso de Referência — Operação Real 3xF.Tech + HubSpot + WhatsApp
A 3xF.Tech já opera clientes integrados ao HubSpot com manipulação de WhatsApp via CRM em produção, com resultados comprovados:
25.000+ fluxos semanais 2.500+ atendimentos mensais WhatsApp gerido via CRM Operação 24/7 automatizadaEsta experiência real valida a capacidade técnica da 3xF.Tech em entregar e sustentar operações de alta escala com as mesmas tecnologias propostas neste projeto.
Stack completa da infraestrutura:
- Amazon ECS + Fargate: Containers serverless por agente com auto-scaling e isolamento
- Amazon RDS (PostgreSQL): Banco relacional com read-replicas e backups automatizados
- Amazon SQS / SNS: Filas de tarefas e pub/sub para comunicação assíncrona entre agentes
- Amazon S3: Data lake para logs, exports, artefatos e modelos
- Amazon SES: E-mail transacional com tracking, bounces e reputação gerenciada
- Amazon Bedrock: LLM (Claude/Titan) para NLP, pitch e análise semântica
- Amazon OpenSearch: Full-text search, cache Redis-compatível e BM25 para busca lexical de alta performance
- RDS PostgreSQL (PGVector): Busca semântica vetorial em produção | Supabase para homologação
- RAG Pipeline + Docling: Retrieval-Augmented Generation com ingestão inteligente de documentos
- n8n: Orquestração de workflows, triggers e monitoramento visual
- Meta WhatsApp Business API: Mensageria direta com templates e tracking
- HubSpot API: CRM bidirecional com gestão de mensagens e automações
- GitHub + CI/CD: Versionamento e deploy automatizado (Dev / Staging / Prod)
- VPC Dedicada: Isolamento de rede com sub-redes, NAT Gateway e Security Groups por projeto
- Integração com Calendly, Apollo.io e Clearbit
- Pipeline de dados com Apify para scraping e coleta automatizada
- Dashboard de analytics em tempo real por canal, segmento e região
- Guardrails configuráveis (técnicos, comerciais, éticos e de conformidade)
1.4. Fluxo Operacional
- Início: Orquestrador define prioridades territoriais e de segmento
- Coleta: Scout e Enrichment identificam e enriquecem leads
- Qualificação: Qualification e Offer Match classificam e definem ofertas
- Pitch: Agente Pitch cria mensagens personalizadas por canal
- Outreach: Disparo seguindo cadência configurada
- Interpretação: Response classifica intenção de compra
- Agendamento: Meeting agenda reuniões com SDRs humanos
- CRM: Pipeline atualizado em tempo real
- Otimização: Analytics e Optimization ajustam estratégias
- Humano: SDRs recebem leads com reuniões agendadas
1.5. Diferencial Estratégico — Infraestrutura como Ativo Permanente
A infraestrutura que construiremos será 100% de propriedade da OiAlbert.
Diferente de soluções SaaS ou plataformas de terceiros onde o cliente fica refém de assinaturas e limitações, a 3xF.Tech entrega uma infraestrutura completa de IA pronta para uso — e ela será integralmente do cliente.
Uma vez implementada e homologada a Onda Zero, a OiAlbert terá em mãos uma base tecnológica robusta, escalável e versátil que vai muito além deste projeto. A mesma infraestrutura poderá ser reutilizada para:
Novos projetos de IA Automação de outros departamentos Chatbots e assistentes virtuais Analytics avançado e BI Processamento de documentos Integrações com novos parceiros Modelos preditivos Qualquer solução baseada em IAIsso significa que o investimento da OiAlbert não se limita a este projeto — ele adquire uma plataforma de IA completa, com ECS, RDS, SQS/SNS, S3, Bedrock, RAG, Elasticsearch, Supabase, n8n, CI/CD e todas as integrações prontas para servir qualquer iniciativa presente ou futura.
A OiAlbert não está contratando um serviço — está construindo um ativo tecnológico estratégico.
2. O que Estamos Entregando
2.1. Onda Zero — Implementação e Homologação da Infraestrutura
ONDA 0 — INFRAESTRUTURA & HOMOLOGAÇÃO | Semanas 1 a 2| Componente | Entregável | Prazo |
|---|---|---|
| Infraestrutura AWS | Provisionamento completo: ECS/Fargate, RDS (PostgreSQL), SQS/SNS, S3, SES, CloudWatch | Sem 1 |
| Amazon Bedrock + RAG | Configuração do LLM, pipeline RAG, Elasticsearch, BM25, Supabase (pgvector) | Sem 1-2 |
| n8n + Orquestração | Deploy do n8n, configuração de workflows base e monitoramento | Sem 1 |
| Integrações e Conectores | APIs: HubSpot, Meta WhatsApp, Calendly, Apollo.io, Clearbit, Apify | Sem 1-2 |
| MCPs e Ferramentas | Conectores MCP, ferramentas de agentes, configuração de guardrails base | Sem 2 |
| GitHub + CI/CD | Repositórios, pipelines automatizados, ambientes Dev / Staging / Produção | Sem 1-2 |
| Homologação | Validação completa da infraestrutura e de todos os conectores | Sem 2 |
Após a Onda Zero, toda a base para o projeto estará concluída.
A partir deste momento, a OiAlbert terá uma infraestrutura de IA completa, homologada e 100% de sua propriedade. Esta base não serve apenas para o projeto de agentes — ela dará ao cliente a versatilidade de construir o que quiser com base em IA a partir dessa infraestrutura, seja para este projeto, seja para qualquer outro projeto futuro.
A infraestrutura é o maior ativo que a OiAlbert receberá — ela é a fundação para inovação ilimitada.
2.2. Plano de Implementação dos Agentes em 3 Ondas
ONDA 1 — MVP (Validação) | Semanas 3 a 6| Agente | Entregável | Prazo |
|---|---|---|
| Orquestrador | Motor de orquestração + painel de controle | Sem 3-4 |
| Scout | Prospecção automatizada via Google Maps, Instagram, bases públicas | Sem 3-4 |
| Qualification | Engine de classificação A/B/C/D com critérios configuráveis | Sem 4-5 |
| Pitch | Geração de copy via LLM (e-mail, WhatsApp, script SDR) | Sem 4-5 |
| CRM | Integração bidirecional com HubSpot + gestão de mensagens | Sem 5-6 |
| Testes | Ciclo completo de prospecção a registro no CRM | Sem 6 |
| Agente | Entregável | Prazo |
|---|---|---|
| Enrichment | Enriquecimento via Apollo, Clearbit e APIs empresariais | Sem 7-8 |
| Offer Match | Engine de matching oferta x perfil | Sem 7-8 |
| Outreach | Disparo multicanal (WhatsApp Meta, e-mail SES) com cadência automatizada | Sem 8-9 |
| Response | Classificação de intenção de compra por IA | Sem 9-10 |
| Meeting | Agendamento automatizado + confirmação + lembrete | Sem 9-10 |
| Testes | Ciclo completo: prospecção → reunião agendada | Sem 11 |
| Agente | Entregável | Prazo |
|---|---|---|
| Territory | Mapeamento geoespacial com ranking de regiões | Sem 12-13 |
| Analytics | Dashboard completo por canal, segmento e região | Sem 12-13 |
| Optimization | Motor de testes A/B e autocorreção autônoma | Sem 13-14 |
| Go-Live | Sistema autônomo com otimização contínua | Sem 14 |
2.3. Painéis e Dashboards em Tempo Real
Painel do Orquestrador
Agentes ativos, status de execução, filas e alertas de anomalias.
Pipeline Comercial
Funil completo por estágio: coletado → enriquecido → qualificado → abordado → agendado → convertido.
Desempenho por Agente
KPIs individuais, volume processado, taxa de sucesso e custo por operação.
Analytics de Campanha
Taxa de abertura, resposta, agendamento e fechamento por canal e segmento.
Custos e Consumo
Consumo de APIs, tokens de LLM, créditos e custo total por lead processado.
Relatório Executivo Diário
Gerado automaticamente com resumo de operações e recomendações de ajuste.
2.4. Governança e Documentação
Cada um dos 13 agentes será entregue com documentação completa: objetivo, definição de entrada/saída, lógica de processamento, limites de atuação, KPIs, regra de escalonamento humano, guardrails específicos, princípios éticos e conformidade com LGPD.
2.5. Conformidade Ética e Regulatória
Sistema em conformidade com: Direitos Humanos e Equidade, Transparência e Auditabilidade, Segurança e Robustez, LGPD, Supervisão Humana Efetiva e Sustentabilidade. Guardrails em 4 camadas: técnicos, comerciais, éticos e de conformidade.
2.6. Alinhamento Interno Obrigatório
Sessões com equipes da OiAlbert: Negócios, Tecnologia, Compliance, Legal, Segurança e Ética. Entrega: Ata de Alinhamento assinada.
3. Proposta Comercial
3.1. Investimento de Setup (Implantação)
| Item | Descrição | Valor |
|---|---|---|
| 1.0 | Onda Zero — Infraestrutura completa de IA (ECS, RDS, SQS/SNS, S3, SES, Bedrock, RAG, Elasticsearch, Supabase, n8n, Docling) + GitHub CI/CD (Dev/Staging/Prod) + integrações, conectores e MCPs | R$ 5.537,25 |
| 2.0 | Configuração de integrações — HubSpot, Calendly, Apollo, Clearbit, Apify | R$ 4.412,50 |
| 3.0 | Guardrails, governança, conformidade LGPD e framework de auditabilidade | R$ 3.862,75 |
| 4.0 | Treinamento, transferência de conhecimento e documentação | R$ 3.435,25 |
| TOTAL SETUP | R$ 17.247,75 |
3.2. Investimento Recorrente Mensal (Contrato de 24 meses)
| Item | Descrição | Qtd. | Unit./mês | Subtotal/mês |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Agente Orquestrador Central | 01 | R$ 618,75 | R$ 618,75 |
| 2.0 | Agentes Especializados (Scout a Optimization) | 12 | R$ 549,50 | R$ 6.594,00 |
| 3.0 | Painéis e Dashboards (6 dashboards) | 01 | R$ 291,25 | R$ 291,25 |
| 4.0 | Gestão de Dados e Manutenção de Integrações | 01 | R$ 343,50 | R$ 343,50 |
| TOTAL MENSAL | R$ 7.847,50 |
3.3. Estimativa de Custos de Infraestrutura AWS
Estimativa mensal para a meta de 2.000 leads/dia:
| Serviço AWS | Finalidade | Estimativa Mensal |
|---|---|---|
| Amazon ECS | Containers para agentes — ECS com instâncias reservadas (recomendado) ou Fargate para picos reativos | R$ 2.500,00 a R$ 5.500,00 |
| Amazon RDS | PostgreSQL com PGVector — banco relacional + vetorial em instância dedicada | R$ 1.500,00 a R$ 3.200,00 |
| Amazon Bedrock | LLM (Claude/Titan) + RAG pipeline (~1.5M tokens entrada, ~750K saída/dia) | R$ 1.875,00 a R$ 3.250,00 |
| Amazon OpenSearch | Cache Redis-compatível + full-text search + BM25 | R$ 600,00 a R$ 1.500,00 |
| Amazon SQS/SNS | Filas de mensagens e notificações entre agentes | R$ 75,00 a R$ 250,00 |
| Amazon S3 | Data lake — logs, exports, artefatos e backups | R$ 75,00 a R$ 200,00 |
| Amazon SES | E-mail transacional com tracking e reputação | R$ 87,50 a R$ 162,50 |
| Amazon CloudWatch | Monitoramento, logs e alertas de infraestrutura | R$ 250,00 a R$ 750,00 |
| VPC + NAT Gateway | Rede isolada, sub-redes, tráfego (ingress/egress) | R$ 500,00 a R$ 1.200,00 |
| TOTAL INFRAESTRUTURA AWS ESTIMADO | R$ 7.462,50 a R$ 16.012,50 |
3.4. Estimativa de Custos de Ferramentas e Serviços de Terceiros (por conta do cliente)
| Ferramenta | Finalidade | Estimativa Mensal |
|---|---|---|
| Apollo.io | Enriquecimento de dados B2B e contatos (opcional — conforme nível de enriquecimento desejado) | R$ 625,00 a R$ 1.150,00 |
| Apify | Web scraping — Google Maps, Instagram, LinkedIn (opcional — alternativa ao Apollo para algumas funções) | R$ 445,00 a R$ 890,00 |
| Clearbit | Enriquecimento complementar — porte, faturamento (opcional — complementa Apollo ou Apify) | R$ 725,00 a R$ 1.175,00 |
| HubSpot | CRM — pipeline, automações e relatórios (pode requerer licença adicional para manipulação via agentes) | R$ 935,00 a R$ 1.450,00 |
| Calendly | Agendamento automatizado | R$ 87,50 a R$ 175,00 |
| WhatsApp (Meta) | API oficial Meta — custo médio R$ 0,75/msg marketing, estimativa de 1.000 a 4.000 envios/semana | R$ 3.247,50 a R$ 12.990,00 |
| TOTAL FERRAMENTAS ESTIMADO | R$ 6.065,00 a R$ 17.830,00 |
As ferramentas e serviços listados acima representam a stack recomendada pela 3xF.Tech com base na análise da RFP e nas melhores práticas de mercado. Entretanto:
1. O projeto não se limita às ferramentas aqui listadas. Conforme o desenvolvimento avançar, novas ferramentas podem ser incorporadas para atender necessidades específicas identificadas durante a implementação.
2. As ferramentas sugeridas podem variar ou sofrer alterações conforme a necessidade do projeto, evolução tecnológica dos fornecedores, mudanças de pricing ou demanda operacional da OiAlbert.
3. Os custos estimados são baseados em preços vigentes em março/2026 e no volume projetado de operação. Valores reais podem diferir conforme negociações diretas, planos escolhidos e volume efetivo de utilização.
4. A 3xF.Tech auxiliará a OiAlbert na avaliação, seleção e otimização de custos com fornecedores, buscando sempre o melhor custo-benefício para a operação.
3.5. Resumo Geral do Investimento
| Componente | Valor |
|---|---|
| Setup 3xF.Tech (pagamento único) | R$ 17.247,75 |
| Recorrência mensal 3xF.Tech (13 agentes + dashboards + gestão) | R$ 7.847,50/mês |
| Estimativa de infraestrutura AWS (variável) | R$ 7.462,50 a R$ 16.012,50/mês |
| Estimativa de ferramentas de terceiros (variável) | R$ 6.065,00 a R$ 17.830,00/mês |
| Total do contrato 3xF.Tech em 24 meses (setup + recorrência) | R$ 205.587,75 |
3.6. Justificativa de Investimento e ROI
Para calcular o custo real por lead, utilizamos a fórmula: Custo Mensal ÷ (Leads/dia × 20 dias úteis). Apresentamos dois cenários: o custo considerando apenas a recorrência 3xF.Tech, e o custo total incluindo infraestrutura AWS e ferramentas de terceiros.
3.6.1. Comparativo com SDRs Humanos
| Cenário | Custo Mensal | Leads/dia | Leads/mês | Custo/Lead |
|---|---|---|---|---|
| 1 SDR humano (atual) | ~R$ 8.247,00 | 20 | 400 | R$ 20,62 |
| 5 SDRs humanos (escala manual) | ~R$ 36.835,00 | 100 | 2.000 | R$ 18,42 |
| OiAlbert Agent — só 3xF.Tech | R$ 7.847,50 | 2.000+ | 40.000+ | R$ 0,20 |
| OiAlbert Agent — 3xF + Custos Totais (mín.) | R$ 21.375,00 | 2.000+ | 40.000+ | R$ 0,53 |
| OiAlbert Agent — 3xF + Custos Totais (máx.) | R$ 41.690,00 | 2.000+ | 40.000+ | R$ 1,04 |
• Só 3xF.Tech: R$ 7.847,50 ÷ 40.000 leads/mês = R$ 0,20/lead
• 3xF + Infra AWS (mín.): (R$ 7.847,50 + R$ 7.462,50) ÷ 40.000 = R$ 0,38/lead
• 3xF + Infra + Ferramentas (mín.): (R$ 7.847,50 + R$ 7.462,50 + R$ 6.065,00) ÷ 40.000 = R$ 0,53/lead
• 3xF + Tudo (máx.): (R$ 7.847,50 + R$ 16.012,50 + R$ 17.830,00) ÷ 40.000 = R$ 1,04/lead
Base: 2.000 leads/dia × 20 dias úteis = 40.000 leads/mês
Redução de até 97% no custo por lead mesmo considerando todos os custos (3xF + AWS + Ferramentas).
Opera 24/7, sem férias, sem turnover, escalabilidade linear. Payback do setup em menos de 30 dias.